מטפלים משובצים בשפה שלהם
המטפלים שלכם מדברים רוסית, עברית, ערבית, אנגלית ועוד. Shabetzli מדבר עם כל אחד מהם בשיחה פרטית ובשפה שלו, אוסף זמינות, בונה טיוטה לביקורים של השבוע ומוצא מחליף כשמישהו לא יכול להגיע - כדי שמטופלים לא יישארו לחכות.
כאן השיחה בעברית. כל מטפל בוחר את השפה שלו.
נשמע מוכר?
בסיעוד, משמרת שנפלה היא לא סתם אי נוחות. מישהו מחכה בבית.
צוות שמדבר הרבה שפות
מטפלים ממדינות חבר העמים, מהפיליפינים, מהודו ומאתיופיה, ורכזות שעובדות בעברית. הנחיות הולכות לאיבוד בתרגום.
רצף טיפולי לכל מטופל
מטופלים מבוגרים מרגישים טוב יותר עם מטפלים שהם מכירים. כל שינוי מחייב הסבר למשפחה.
מטפלת לא יכולה להגיע
מטפלת חולה ביום שישי בבוקר, ואי אפשר להשאיר את המטופל לבד. הרכזת מתחילה לעבור על רשימת טלפונים.
ביקורים בכל רחבי העיר
השעות מתחלקות בין מטופלים בשכונות שונות, והזמינות משתנה עם כל מטופל שמצטרף.
איך Shabetzli מטפל בזה
Shabetzli מנהל את השיחות, כדי שהרכזים יוכלו להתמקד בטיפול.
כל מטפל בשפה שלו
Shabetzli מדבר עם כל מטפל בשפה שהוא בוחר, למשל רוסית, ערבית, אנגלית או ספרדית, ומבין גם תשובות חופשיות. דברו איתנו על השפות שמדוברות אצלכם בצוות.
כל שפהזמינות בלי סבבי טלפונים
המטפלים נשאלים בהודעה פרטית על השבוע הבא ומקבלים תזכורת עד שהם עונים. הרכזים רואים מה כל אחד ביקש.
איסוף זמינותטיוטה לפי הכללים שלכם
הטיוטה נבנית לפי השעות, המנוחה בין משמרות ומגבלות השעות הנוספות שהגדרתם, והכישורים של כל מטפל מותאמים לביקורים שדורשים אותם. כל סידור עובר דרך האישור שלכם.
סידור עבודה אוטומטיכיסוי כשמטפל לא מגיע
Shabetzli פונה למטפלים מתאימים שפנויים, סוגר עם הראשון שמתאים ומעדכן את הרכזים לפני מועד הביקור.
החלפות וכיסוי ברגע האחרוןדיווח שעות בהודעה
המטפלים כותבים ל-Shabetzli כשהם מתחילים ומסיימים ביקור, בשפה שלהם. הרכזים רואים את השעות של כל מטפל, ומי ששכח לדווח יציאה מקבל תזכורת.
שעון נוכחות בוואטסאפשבוע עם Shabetzli
כך נראה השבוע אחרי שהכללים מוגדרים.
- 1יום ראשון
המטפלים נשאלים
כל מטפל מקבל הודעה פרטית על הזמינות לשבוע הבא, בשפה שלו.
- 2יום שלישי
תזכורות
מי שלא ענה מקבל תזכורת. הרכזים מפסיקים להתקשר.
- 3יום רביעי
טיוטת ביקורים
כל השעות מכוסות, הכישורים תואמים, ובעיות מנוחה ושעות נוספות מסומנות לפני שאתם עוברים על הטיוטה.
- 4יום חמישי
אתם מאשרים
מאשרים או משנים, וכל מטפל מקבל את הסידור שלו בהודעה פרטית ובשפה שלו.
- 5יום שישי
היעדרות בבוקר, מכוסה
מטפלת מודיעה ב-07:00 שהיא חולה. Shabetzli מוצא עמית פנוי לביקור של הבוקר ומאשר.
תפקידים וצוותים שאנחנו משבצים
התפקידים והכישורים שלכם מוגדרים יחד אתכם בהטמעה, כך שהאדם הנכון משובץ במקום הנכון.
- מטפלים
- מטפלי לילה
- רכזי טיפול
- אחיות
- מלווים
- צוות מרכז יום
שאלות נפוצות
באילו שפות המטפלים יכולים לכתוב?
כל מטפל בוחר את השפה שלו. יש תמיכה בעברית, אנגלית, רוסית, ערבית וספרדית, בין היתר. אם בצוות שלכם מדברים שפה שלא מופיעה כאן, דברו איתנו.
זה מתאים לחברות שהמטפלים שלהן מבקרים אצל כמה מטופלים?
כן. Shabetzli אוסף את הזמינות של כל מטפל ובונה טיוטה של המשמרות והביקורים של השבוע אצל כל המטופלים. ההגדרות נקבעות יחד אתכם בהטמעה.
מה קורה כשמטפל מודיע שהוא חולה?
Shabetzli פונה למטפלים מתאימים שפנויים באותה שעה, סוגר עם הראשון שמתאים ומעדכן את הרכזים.
זה מנהל תיקים רפואיים או תוכניות טיפול?
לא. Shabetzli מטפל בסידור בלבד. תוכניות טיפול ומידע רפואי נשארים במערכות שאתם כבר עובדים איתן.
מי רואה מה המטפלים כותבים?
כל מטפל מדבר עם Shabetzli בשיחה אישית. המנהלים רואים מה כל אחד ביקש וסיכומי שיחות, אף פעם לא את ההודעות עצמן, והטקסט המלא של השיחות לא נשמר.
תחומים נוספים
אותה בעיה שבועית, בכל מקום שבו עובדים במשמרות.
מסעדות ובתי קפה
מטבח, פלור ובר - מאוישים כל שבוע.
ברים וחיי לילה
משמרות לילה וסופי שבוע בלי מרדפים.
קייטרינג ואירועים
צוות מלא לכל אירוע, מאושר בזמן.
מלונות ואירוח
כל המחלקות, מסביב לשעון.
קמעונאות ורשתות
סניפים, עומסים ועובדים עונתיים, הכול במקום אחד.
אבטחה ושמירה
עמדות שמאוישות מסביב לשעון.
חדרי כושר וסטודיואים
מדריכים, דלפק קבלה ושיעורים - מתואמים.
הסידור הבא שלכם יכול להיבנות לבד.
אנחנו מצרפים צוותים בהדרגה, כדי שכל צוות יקבל הטמעה אישית. הצטרפו לרשימת ההמתנה ונחזור אליכם כשיגיע תורכם.